ניתן לגשת לאחד מסניפי הרשת לבצע החזרה עד 14 ימי עסקים בצירוף חשבונית. לאחר 14 ימי עסקים ניתן לקבל החלפה בלבד. על המוצרים להיות באריזתם המקורית וללא כל שימוש. נגיעה במוצר, או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. *מוצרים מתחת ל50 ₪ (פר פריט) ניתן לבצע החלפה בלבד או לקבל קרדיט לאתר. *לא יינתן זיכוי או החלפה בגין מוצרים במתנה. * מוצר הנמכר במבצע יזוכה לפי העלות היחסית.

מידה והינך קיבלת מוצר פגום עליך לשלוח מייל לשירות הלקוחות info@sacara.co.il לצרף תמונה של המוצר הפגום בבירור ובקירוב כולל פרטי הזמנתך. שירות הלקוחות יבחן את הנושא ויינתן מענה בהקדם.

במידה והינך קיבלת מוצר שגוי עליך לשלוח מייל לשירות הלקוחות info@sacara.co.il לצרף תמונה של המוצר השגוי בבירור כולל פרטי הזמנתך. שירות הלקוחות יבדוק את הנושא מול מחלקת אריזה ויינתן מענה בהקדם.

הזיכוי ישלח לחברת האשראי עד 7 ימי עסקים. תוכלי לראות את הזיכוי בחשבונך בחיוב הקרוב. לגבי החזר כספי שבוצע - לא ניתן לראות את ההחזר במיידי בחשבון אלא רק בחיוב/בהורדה של החודש הבא, מרגע הביטול/הזיכוי

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט, אלא רק את הערכה כולה על כל פרטיה.

לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש או לא באריזתם המקורית. נגיעה במוצר, או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש.

הינך זכאית לבטל עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה ע"י יצירת קשר עם שירות הלקוחות עד 14 ימי עסקים. בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00 עד 16: בצ׳ט ישיר באתר/ צור קשר/ וואצאפ- 052-3311540